Tugas Akhir Mata Kuliah Interaksi Manusia dan Komputer (Part 1)

Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya, pada kali ini penulis membahas tentang web usability dari sebauh web perusahaan ternama yaitu perusahaan indomie. Kajian kali ini membahas antarmuka dari web tersebut yang berkaitan dengan 10 prinsip utama heuristik yang akan dibahas per menu dari web tersebut.

Tampilan Home dari Website Indomie

1.  Aesthetic and minimalist design
Masalah

• Pada tampilan diatas warna  dari web tersebut terlalu mencolok atau terang  sehingga membuat pengguna lelah untuk melihatnya jika berlama-lama di dalam web tersebut.

• Selain itu pada menu home, jika pengguna mengklik tombol More maka akan membuka halaman baru yang akan menunjukkan event-event yang berkaitan, misalnya jika pengguna mengklik Indomie Jingledare3 maka akan membuka ke halaman baru yang hanya memberitahu informasi tentang waktunya dan terdapat link untuk mengetahui informasi lebih lanjut.

Solusi

• Warna dari web tersebut seharusnya disesuaikan dengan warna-warna yang lebih enak dipandang, apalagi jika pengguna berlama-lama di website tersebut.

• Lebih baik seluruh informasi ditampilkan secara mendetail pada saat pengguna mengklik event yang diinginkan, sehingga tidak perlu mengklik link click here for more information lagi.

2. Flexibility and eficience of use
Masalah

• Terdapat suatu fungsi untuk mengubah bahasa pada pojok kanan atas, yaitu pemilihan bahasa (Language ) yaitu antara menggunakan bahasa Indonesia atau menggunakan bahasa Inggris, pada web tersebut secara umum menggunakan bahasa Indonesia, namun ketika penulis mengganti ke bahasa Inggris ternyata tidak ada perubahan apa-apa terhadap website tersebut.

• Ketika penulis mengklik tombol selengkapnya ternyata link tersebut tidak berfungsi.

Solusi

• Ternyata kedua masalah diatas merupakan masalah dari ketidakefisiensian fungsi yang telah dibuat dari suatu web. Ketika fungsi atau link tersebut telah dibuat seharusnya dapat dipergunakan sebaik-baiknya oleh pengguna. Maka sebaiknya fungsi atau link tersebut bisa dibuat sesuai dari tujuan yang dimaksud.

3. Visibility of system status
Masalah

• Pada saat penulis mengklik menu yang terdapat di dalam web tersebut, tidak ada tanda where am i yang menunjukkan dimana posisi pengguna sekarang atau tidak ada tanda sekarang user sedang berada pada halaman apa.

Solusi

• Web tersebut lebih baik memberi suatu tanda ke pengguna untuk memberitahu dimana posisi pengguna sekarang, hal tersebut dapat ditandai dengan warna menu tersebut berbeda dengan yang lain ,atau juga bisa dengan cara lain.

4. Match between system and the real world
Bahasa yang dipergunakan secara umum adalah bahasa Indonesia.

Masalah

• Terdapat tidak kekonsistensian bahasa yang dipergunakan dalam web tersebut, di dalam menu home dapat terlihat pada bahasa yang digunakan pada menu menggunakan bahasa Indonesia, namun terlilhat di bawah terdapat menu tambahan yang menggunakan bahasa Inggris misalnya New Product Lunch.

Solusi

• Seharusnya terdapat kekonsistensian bahasa yang dipergunakan dalam web tersebut.